EN
DE
PL
NLOvereenkomst verkoop op afstand
Overeenkomst op afstand
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
1. Partijen
Dienstverlener
Volledige geregistreerde bedrijfsnaam: [Volledige geregistreerde bedrijfsnaam]
Reisbureau: Flywolf Travel Agency
TÜRSAB-licentienummer: 11650
Adres: Kadıpaşa Mah., Bostancıpınarı Cd. No: 3/D, 07400 Alanya, Antalya, Turkije
Telefoon / WhatsApp: +90 532 392 67 63
E-mail: [Contact e-mailadres]
Belastingkantoor / Belastingnummer: [Belastinggegevens]
MERSİS-nummer: [MERSİS-nummer]
Website: antalyalionspark.com
Klant
De naam, contactgegevens en boekingsgegevens van de klant worden vastgelegd in de boekingsbevestiging, die integraal onderdeel uitmaakt van deze Overeenkomst.
2. Onderwerp en details van de dienst
Deze Overeenkomst regelt de boeking en aankoop op afstand van de tour, excursie, transfer, toegangskaart of andere toeristische dienst zoals vermeld in de boekingsbevestiging.
De boekingsbevestiging bevat de volgende gegevens:
Boekingsreferentie en geselecteerde dienst.
Datum en bevestigde ophaal-, ontmoetings- of starttijd.
Aantal volwassenen en kinderen.
Inbegrepen en niet-inbegrepen diensten.
Totale prijs, valuta en betalingsvoorwaarden.
Ophaallocatie of ontmoetingspunt.
Flywolf Travel Agency is een onafhankelijk reisbureau en is niet de eigenaar of exploitant van Land of Lions / Antalya Lion Park.
3. Precontractuele informatie en bevestiging
Voordat de boeking wordt geaccepteerd, ontvangt de klant de beschrijving van de dienst, de totale prijs, de betalingsvoorwaarden, de annuleringsvoorwaarden en informatie over eventuele toepasselijke herroepingsrechten in een vorm die kan worden opgeslagen.
Het indienen van een aanvraag betekent niet automatisch dat een boeking is bevestigd. De reservering wordt bevestigd zodra het reisbureau een bevestiging heeft afgegeven en eventuele vereiste vooruitbetaling is ontvangen.
De klant erkent uitdrukkelijk alle betalingsverplichtingen, waaronder de meegedeelde annuleringskosten, voordat de reservering wordt bevestigd. Een kopie van de bevestiging en de toepasselijke voorwaarden wordt via het gebruikte communicatiekanaal verstrekt.
4. Prijs en betaling
De totale prijs, toepasselijke belastingen en eventuele verplichte extra kosten worden vóór de bevestiging meegedeeld. Optionele extra's worden alleen in rekening gebracht wanneer de klant deze selecteert en ermee akkoord gaat.
Betaling op de dag van de tour: In het algemeen mogelijk voor geselecteerde standaard groepsreizen met maximaal drie deelnemers, onder voorbehoud van bevestiging.
Groepen van meer dan drie deelnemers: Een vooruitbetaling is verplicht.
Privétours: Een vooruitbetaling is verplicht, ongeacht het aantal deelnemers.
Het bedrag van de vooruitbetaling, de uiterste betaaldatum, het resterende saldo, de valuta en de geaccepteerde betaalmethoden worden vóór de bevestiging meegedeeld. Vooruitbetalingen worden in mindering gebracht op de totale prijs.
5. Annulering door de klant en terugbetalingen
De annuleringstermijnen worden teruggerekend vanaf de bevestigde ophaal- of ontmoetings tijd, volgens de lokale tijd in Turkije. Indien geen ophaal- of ontmoetings tijd is vastgesteld, geldt de bevestigde starttijd van de dienst.
Minimaal 24 uur van tevoren: Annuleren is kosteloos. Alle betalingen, inclusief vooruitbetalingen, worden terugbetaald.
Minder dan 24 uur van tevoren:
Bij reserveringen waarbij op de dag van de tour wordt betaald en waarvoor geen vooruitbetaling is ontvangen, is 50% van de totale boekingsprijs verschuldigd als annuleringsvergoeding.
Bij volledig vooruitbetaalde reserveringen vindt geen terugbetaling plaats.
Bij reserveringen die uitsluitend door een vooruitbetaling zijn vastgelegd, wordt de vooruitbetaling niet terugbetaald.
Lastminuteboekingen: Wanneer een reservering minder dan 24 uur vóór het bevestigde tijdstip wordt gemaakt en betaald, wordt het betaalde bedrag niet terugbetaald wanneer de klant annuleert.
Annuleringen moeten schriftelijk worden aangevraagd via het boekingskanaal of via WhatsApp op +90 532 392 67 63. Het tijdstip waarop het verzoek door het reisbureau wordt ontvangen, bepaalt welke annuleringstermijn van toepassing is.
Deze voorwaarden hebben uitsluitend betrekking op annuleringen door de klant en zijn onderworpen aan dwingende wettelijke rechten. Ze zijn niet van toepassing op annuleringen door het reisbureau en doen geen afbreuk aan rechten die voortvloeien uit het niet leveren van de dienst.
6. Wijzigingen en deelname aan tours
Wijzigingen die door de klant worden aangevraagd, zijn afhankelijk van beschikbaarheid, eventuele meegedeelde prijsverschillen en schriftelijke bevestiging.
Klanten moeten correcte informatie verstrekken en op het bevestigde ophaalpunt of ontmoetingspunt klaarstaan. Deelnemers moeten de veiligheidsinstructies en toepasselijke regels van de betreffende locaties naleven.
Eventuele afzonderlijke financiële voorwaarden bij het niet verschijnen moeten vóór de boeking worden meegedeeld en geaccepteerd. Deze Overeenkomst introduceert geen aanvullende vergoeding voor het niet verschijnen.
Dierenervaringen zijn afhankelijk van het dierenwelzijn, veterinaire vereisten, veiligheidsvoorschriften en de beschikbaarheid bij de betreffende locatie. Indien een uitdrukkelijk inbegrepen activiteit niet kan worden aangeboden, blijven de toepasselijke rechten van de klant onaangetast.
7. Wijzigingen of annulering door de dienstverlener
Redelijke wijzigingen kunnen noodzakelijk zijn vanwege weersomstandigheden, verkeer, veiligheid of operationele omstandigheden. Belangrijke wijzigingen worden, voor zover redelijkerwijs mogelijk, aan de klant meegedeeld.
Indien de dienstverlener de dienst annuleert en de klant geen alternatief accepteert, worden de betalingen voor de geannuleerde dienst terugbetaald.
Wanneer de uitvoering van de dienst onmogelijk wordt, worden kennisgevingen en terugbetalingen afgehandeld binnen de toepasselijke wettelijke termijnen. Wettelijke rechten met betrekking tot niet-nakoming, gebrekkige dienstverlening en belangrijke wijzigingen blijven onaangetast.
8. Wettelijke herroepingsrechten
Voor vrijetijdsdiensten die op een specifieke datum of gedurende een specifieke periode moeten worden geleverd, kan de uitzondering op het herroepingsrecht overeenkomstig artikel 15, lid 1, onder g, van de Turkse Verordening inzake overeenkomsten op afstand van toepassing zijn.
De contractuele annuleringsrechten in artikel 5 staan los van de wettelijke herroepingsrechten. Wanneer de uitzondering niet van toepassing is, blijven de dwingende wettelijke herroepingsrechten gelden.
Eventuele verplichte beschermingsregels voor pakketreizen die op een specifieke boeking van toepassing zijn, blijven eveneens onaangetast.
9. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Het accepteren van deze Overeenkomst houdt geen toestemming in voor optionele marketingactiviteiten.
10. Klachten, toepasselijk recht en aanvaarding
Klachten kunnen worden ingediend via de hierboven vermelde contactgegevens van de dienstverlener.
Het Turkse recht is van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbeschermingsrechten die op de klant van toepassing zijn. Klanten kunnen zich binnen de toepasselijke wettelijke grenzen wenden tot bevoegde Consumenten Arbitragecommissies of Consumentenrechtbanken, met inachtneming van verplichte mediation voorafgaand aan een gerechtelijke procedure wanneer dit wettelijk vereist is.
Deze Overeenkomst, de precontractuele informatie en de boekingsbevestiging vormen samen de boekingsovereenkomst. Voor de betreffende reservering geldt de versie die op het moment van boeken is geaccepteerd.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
1. Partijen
Dienstverlener
Volledige geregistreerde bedrijfsnaam: [Volledige geregistreerde bedrijfsnaam]
Reisbureau: Flywolf Travel Agency
TÜRSAB-licentienummer: 11650
Adres: Kadıpaşa Mah., Bostancıpınarı Cd. No: 3/D, 07400 Alanya, Antalya, Turkije
Telefoon / WhatsApp: +90 532 392 67 63
E-mail: [Contact e-mailadres]
Belastingkantoor / Belastingnummer: [Belastinggegevens]
MERSİS-nummer: [MERSİS-nummer]
Website: antalyalionspark.com
Klant
De naam, contactgegevens en boekingsgegevens van de klant worden vastgelegd in de boekingsbevestiging, die integraal onderdeel uitmaakt van deze Overeenkomst.
2. Onderwerp en details van de dienst
Deze Overeenkomst regelt de boeking en aankoop op afstand van de tour, excursie, transfer, toegangskaart of andere toeristische dienst zoals vermeld in de boekingsbevestiging.
De boekingsbevestiging bevat de volgende gegevens:
Boekingsreferentie en geselecteerde dienst.
Datum en bevestigde ophaal-, ontmoetings- of starttijd.
Aantal volwassenen en kinderen.
Inbegrepen en niet-inbegrepen diensten.
Totale prijs, valuta en betalingsvoorwaarden.
Ophaallocatie of ontmoetingspunt.
Flywolf Travel Agency is een onafhankelijk reisbureau en is niet de eigenaar of exploitant van Land of Lions / Antalya Lion Park.
3. Precontractuele informatie en bevestiging
Voordat de boeking wordt geaccepteerd, ontvangt de klant de beschrijving van de dienst, de totale prijs, de betalingsvoorwaarden, de annuleringsvoorwaarden en informatie over eventuele toepasselijke herroepingsrechten in een vorm die kan worden opgeslagen.
Het indienen van een aanvraag betekent niet automatisch dat een boeking is bevestigd. De reservering wordt bevestigd zodra het reisbureau een bevestiging heeft afgegeven en eventuele vereiste vooruitbetaling is ontvangen.
De klant erkent uitdrukkelijk alle betalingsverplichtingen, waaronder de meegedeelde annuleringskosten, voordat de reservering wordt bevestigd. Een kopie van de bevestiging en de toepasselijke voorwaarden wordt via het gebruikte communicatiekanaal verstrekt.
4. Prijs en betaling
De totale prijs, toepasselijke belastingen en eventuele verplichte extra kosten worden vóór de bevestiging meegedeeld. Optionele extra's worden alleen in rekening gebracht wanneer de klant deze selecteert en ermee akkoord gaat.
Betaling op de dag van de tour: In het algemeen mogelijk voor geselecteerde standaard groepsreizen met maximaal drie deelnemers, onder voorbehoud van bevestiging.
Groepen van meer dan drie deelnemers: Een vooruitbetaling is verplicht.
Privétours: Een vooruitbetaling is verplicht, ongeacht het aantal deelnemers.
Het bedrag van de vooruitbetaling, de uiterste betaaldatum, het resterende saldo, de valuta en de geaccepteerde betaalmethoden worden vóór de bevestiging meegedeeld. Vooruitbetalingen worden in mindering gebracht op de totale prijs.
5. Annulering door de klant en terugbetalingen
De annuleringstermijnen worden teruggerekend vanaf de bevestigde ophaal- of ontmoetings tijd, volgens de lokale tijd in Turkije. Indien geen ophaal- of ontmoetings tijd is vastgesteld, geldt de bevestigde starttijd van de dienst.
Minimaal 24 uur van tevoren: Annuleren is kosteloos. Alle betalingen, inclusief vooruitbetalingen, worden terugbetaald.
Minder dan 24 uur van tevoren:
Bij reserveringen waarbij op de dag van de tour wordt betaald en waarvoor geen vooruitbetaling is ontvangen, is 50% van de totale boekingsprijs verschuldigd als annuleringsvergoeding.
Bij volledig vooruitbetaalde reserveringen vindt geen terugbetaling plaats.
Bij reserveringen die uitsluitend door een vooruitbetaling zijn vastgelegd, wordt de vooruitbetaling niet terugbetaald.
Lastminuteboekingen: Wanneer een reservering minder dan 24 uur vóór het bevestigde tijdstip wordt gemaakt en betaald, wordt het betaalde bedrag niet terugbetaald wanneer de klant annuleert.
Annuleringen moeten schriftelijk worden aangevraagd via het boekingskanaal of via WhatsApp op +90 532 392 67 63. Het tijdstip waarop het verzoek door het reisbureau wordt ontvangen, bepaalt welke annuleringstermijn van toepassing is.
Deze voorwaarden hebben uitsluitend betrekking op annuleringen door de klant en zijn onderworpen aan dwingende wettelijke rechten. Ze zijn niet van toepassing op annuleringen door het reisbureau en doen geen afbreuk aan rechten die voortvloeien uit het niet leveren van de dienst.
6. Wijzigingen en deelname aan tours
Wijzigingen die door de klant worden aangevraagd, zijn afhankelijk van beschikbaarheid, eventuele meegedeelde prijsverschillen en schriftelijke bevestiging.
Klanten moeten correcte informatie verstrekken en op het bevestigde ophaalpunt of ontmoetingspunt klaarstaan. Deelnemers moeten de veiligheidsinstructies en toepasselijke regels van de betreffende locaties naleven.
Eventuele afzonderlijke financiële voorwaarden bij het niet verschijnen moeten vóór de boeking worden meegedeeld en geaccepteerd. Deze Overeenkomst introduceert geen aanvullende vergoeding voor het niet verschijnen.
Dierenervaringen zijn afhankelijk van het dierenwelzijn, veterinaire vereisten, veiligheidsvoorschriften en de beschikbaarheid bij de betreffende locatie. Indien een uitdrukkelijk inbegrepen activiteit niet kan worden aangeboden, blijven de toepasselijke rechten van de klant onaangetast.
7. Wijzigingen of annulering door de dienstverlener
Redelijke wijzigingen kunnen noodzakelijk zijn vanwege weersomstandigheden, verkeer, veiligheid of operationele omstandigheden. Belangrijke wijzigingen worden, voor zover redelijkerwijs mogelijk, aan de klant meegedeeld.
Indien de dienstverlener de dienst annuleert en de klant geen alternatief accepteert, worden de betalingen voor de geannuleerde dienst terugbetaald.
Wanneer de uitvoering van de dienst onmogelijk wordt, worden kennisgevingen en terugbetalingen afgehandeld binnen de toepasselijke wettelijke termijnen. Wettelijke rechten met betrekking tot niet-nakoming, gebrekkige dienstverlening en belangrijke wijzigingen blijven onaangetast.
8. Wettelijke herroepingsrechten
Voor vrijetijdsdiensten die op een specifieke datum of gedurende een specifieke periode moeten worden geleverd, kan de uitzondering op het herroepingsrecht overeenkomstig artikel 15, lid 1, onder g, van de Turkse Verordening inzake overeenkomsten op afstand van toepassing zijn.
De contractuele annuleringsrechten in artikel 5 staan los van de wettelijke herroepingsrechten. Wanneer de uitzondering niet van toepassing is, blijven de dwingende wettelijke herroepingsrechten gelden.
Eventuele verplichte beschermingsregels voor pakketreizen die op een specifieke boeking van toepassing zijn, blijven eveneens onaangetast.
9. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Het accepteren van deze Overeenkomst houdt geen toestemming in voor optionele marketingactiviteiten.
10. Klachten, toepasselijk recht en aanvaarding
Klachten kunnen worden ingediend via de hierboven vermelde contactgegevens van de dienstverlener.
Het Turkse recht is van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbeschermingsrechten die op de klant van toepassing zijn. Klanten kunnen zich binnen de toepasselijke wettelijke grenzen wenden tot bevoegde Consumenten Arbitragecommissies of Consumentenrechtbanken, met inachtneming van verplichte mediation voorafgaand aan een gerechtelijke procedure wanneer dit wettelijk vereist is.
Deze Overeenkomst, de precontractuele informatie en de boekingsbevestiging vormen samen de boekingsovereenkomst. Voor de betreffende reservering geldt de versie die op het moment van boeken is geaccepteerd.