EN
DE
PL
NLPolityka prywatności
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: październik 2026
1. Administrator danych osobowych
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzone i przetwarzane są dane osobowe podczas odwiedzania strony antalyalionspark.com, kontaktowania się z nami lub rezerwowania usług za pośrednictwem Flywolf Travel Agency.
Administrator danych: [Pełna zarejestrowana nazwa firmy]
Biuro podróży: Flywolf Travel Agency
Numer licencji TÜRSAB: 11650
Adres: Kadıpaşa Mah., Bostancıpınarı Cd. No: 3/D, 07400 Alanya, Antalya, Turcja
Telefon / WhatsApp: +90 532 392 67 63
Adres e-mail do spraw prywatności: [Adres e-mail]
Strona internetowa: antalyalionspark.com
2. Przetwarzane dane osobowe
W zależności od zamówionej usługi i wykorzystywanego kanału komunikacji przetwarzamy odpowiednie informacje należące do następujących kategorii:
Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail.
Dane dotyczące rezerwacji: Wybrana wycieczka, data, liczba uczestników oraz wiek dzieci, jeśli jest to konieczne do ustalenia ceny lub warunków uczestnictwa.
Informacje dotyczące transferu: Nazwa hotelu, miejsce zakwaterowania i szczegóły odbioru.
Komunikacja z klientem: Zapytania, korespondencja dotycząca rezerwacji, prośby, opinie i reklamacje.
Dane dotyczące rozliczeń i transakcji: Dane do faktury, status płatności, numery referencyjne transakcji i dokumentacja zwrotów.
Dane techniczne: Adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, dzienniki bezpieczeństwa oraz dane związane z plikami cookie, odpowiednio do faktycznej konfiguracji strony internetowej.
Prosimy o przekazywanie wyłącznie informacji niezbędnych do obsługi zapytania lub rezerwacji. Nie należy przesyłać pełnych danych kart płatniczych, kopii paszportów ani dokumentacji medycznej za pośrednictwem zwykłych wiadomości, chyba że wcześniej wyjaśniono odpowiedni sposób ich przekazania i konkretny cel przetwarzania.
3. Sposób gromadzenia danych
Dane są gromadzone bezpośrednio od użytkownika za pośrednictwem formularzy na stronie internetowej, zapytań rezerwacyjnych, poczty elektronicznej, telefonu, WhatsApp oraz innych wykorzystywanych kanałów rezerwacji.
Jeżeli inna osoba dokonuje rezerwacji w imieniu klienta, możemy otrzymać od niej informacje o uczestnikach niezbędne do zorganizowania usługi.
Dane techniczne są gromadzone za pośrednictwem strony internetowej oraz technologii wskazanych w naszej Polityce plików cookie.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Zgodnie z turecką ustawą nr 6698 o ochronie danych osobowych dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na odpowiednich podstawach prawnych:
Przygotowywanie ofert, potwierdzanie rezerwacji i świadczenie usług: Przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy.
Organizacja transferów hotelowych, biletów i list uczestników: Wykonanie umowy.
Wysyłanie potwierdzeń rezerwacji i informacji organizacyjnych: Wykonanie umowy.
Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji wymaganej prawem: Wypełnienie obowiązków prawnych.
Obsługa reklamacji, zwrotów, sporów dotyczących płatności i roszczeń prawnych: Ustalenie, dochodzenie lub obrona praw oraz wypełnianie obowiązków prawnych, jeśli mają zastosowanie.
Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej i zapobieganie nadużyciom: Prawnie uzasadniony interes, pod warunkiem że nie narusza on podstawowych praw i wolności użytkownika.
Opcjonalna komunikacja marketingowa i nieobowiązkowe śledzenie aktywności: Zgoda, jeżeli jest wymagana przez obowiązujące przepisy.
Jeżeli w związku z konkretnym wnioskiem o pomoc konieczne będzie przetwarzanie informacji o stanie zdrowia lub innych szczególnych kategorii danych, przed ich zebraniem przedstawimy odrębne wyjaśnienie i wskażemy odpowiednią podstawę prawną.
5. Udostępnianie danych osobowych
Dane są udostępniane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu, odpowiednim odbiorcom, takim jak:
Firmy transportowe w celu organizacji odbioru i transferów.
Operatorzy atrakcji i dostawcy wycieczek w celu zapewnienia wstępu i realizacji zarezerwowanych aktywności.
Dostawcy usług płatniczych i banki w celu obsługi płatności i zwrotów.
Dostawcy usług hostingowych, wsparcia technicznego strony internetowej i komunikacji.
Księgowi, doradcy prawni i inni upoważnieni doradcy zawodowi.
Organy publiczne, jeżeli ujawnienie danych jest wymagane przez prawo.
Rzeczywiście wykorzystywani usługodawcy i kategorie odbiorców: [Należy wskazać usługodawców lub jasno określone kategorie odbiorców wykorzystywane przez firmę.]
Dane przekazywane usługodawcy są ograniczone do informacji niezbędnych do wykonania jego obowiązków.
6. Przekazywanie danych za granicę
Korzystanie z zagranicznych dostawców usług hostingowych, komunikacyjnych, płatniczych, analitycznych lub innych usług technologicznych może wiązać się z przekazywaniem danych osobowych poza terytorium Turcji.
Każde takie przekazanie danych musi odbywać się zgodnie z art. 9 ustawy nr 6698 oraz innymi obowiązującymi przepisami.
Faktyczne zasady przekazywania danych za granicę: [Należy wskazać odpowiednich usługodawców lub odbiorców, cele przekazywania danych oraz stosowane zabezpieczenia. Jeżeli dane nie są przekazywane za granicę, należy to stwierdzić dopiero po weryfikacji.]
Zgoda na opcjonalne działania marketingowe lub pliki cookie nie stanowi automatycznie zgody na każde przekazanie danych za granicę.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji odpowiedniego celu, spełnienia obowiązujących wymogów prawnych dotyczących przechowywania dokumentacji oraz ustalenia lub obrony roszczeń prawnych.
Po ustaniu potrzeby przechowywania dane są usuwane, niszczone lub anonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Harmonogram przechowywania danych: [Należy wskazać zweryfikowane okresy przechowywania lub jasne kryteria dotyczące dokumentacji rezerwacji, dokumentów księgowych, korespondencji, dzienników bezpieczeństwa i rejestrów zgód.]
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą i bezprawnym ujawnieniem.
Dostęp do danych jest ograniczony zgodnie z potrzebami operacyjnymi. Jednak żadna transmisja internetowa ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie może być zagwarantowana jako całkowicie bezpieczna.
9. Pliki cookie i usługi zewnętrzne
Informacje dotyczące plików cookie, ich dostawców, celów wykorzystywania, okresu przechowywania oraz dostępnych ustawień znajdują się w naszej Polityce plików cookie.
Zewnętrzne strony internetowe i usługi dostępne za pośrednictwem linków działają zgodnie z własnymi politykami prywatności. Nie zwalnia nas to z odpowiedzialności za działania związane z przetwarzaniem danych, które pozostają pod naszą kontrolą.
10. Twoje prawa
Zgodnie z art. 11 ustawy nr 6698 masz prawo do:
Uzyskania informacji, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane.
Uzyskania informacji na temat przetwarzania danych i tego, czy są one wykorzystywane zgodnie z określonymi celami.
Uzyskania informacji o odbiorcach, którym dane są przekazywane na terenie Turcji lub za granicę.
Żądania poprawienia niekompletnych lub nieprawidłowych danych.
Żądania usunięcia lub zniszczenia danych, jeżeli spełnione są warunki prawne.
Żądania poinformowania odbiorców o odpowiednich poprawkach lub usunięciu danych.
Wniesienia sprzeciwu wobec niekorzystnego wyniku wynikającego wyłącznie z automatycznej analizy danych.
Dochodzenia odszkodowania za szkody spowodowane bezprawnym przetwarzaniem danych.
Wnioski można składać za pomocą metod przewidzianych przez obowiązujące prawo. W celu uzyskania informacji o sposobie składania wniosków skontaktuj się z nami pod adresem [Adres e-mail do spraw prywatności] lub pisemnie na adres podany powyżej.
Wnioski są rozpatrywane w obowiązującym terminie prawnym, zasadniczo nie później niż w ciągu 30 dni. Możemy poprosić o proporcjonalne informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać ją w odniesieniu do przyszłego przetwarzania. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
Wszelkie dodatkowe obowiązkowe prawa wynikające z innych obowiązujących przepisów o ochronie danych pozostają nienaruszone.
11. Dane dzieci
Rezerwacje obejmujące dzieci powinny być dokonywane przez rodzica, opiekuna prawnego lub inną osobę dorosłą upoważnioną do przekazania niezbędnych informacji o uczestnikach.
Informacje dotyczące dzieci są ograniczone do danych niezbędnych do realizacji zarezerwowanej usługi, ustalenia ceny, zapewnienia bezpieczeństwa lub spełnienia wymogów prawnych.
12. Aktualizacje polityki i kontakt
Niniejsza Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie przetwarzania danych lub wymogach prawnych. Najnowsza wersja i data aktualizacji będą publikowane na tej stronie.
W sprawach dotyczących prywatności prosimy o kontakt:
Flywolf Travel Agency
E-mail: [Adres e-mail do spraw prywatności]
Telefon: +90 532 392 67 63
Adres: Kadıpaşa Mah., Bostancıpınarı Cd. No: 3/D, 07400 Alanya, Antalya, Turcja
Strona internetowa: antalyalionspark.com
Ostatnia aktualizacja: październik 2026
1. Administrator danych osobowych
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzone i przetwarzane są dane osobowe podczas odwiedzania strony antalyalionspark.com, kontaktowania się z nami lub rezerwowania usług za pośrednictwem Flywolf Travel Agency.
Administrator danych: [Pełna zarejestrowana nazwa firmy]
Biuro podróży: Flywolf Travel Agency
Numer licencji TÜRSAB: 11650
Adres: Kadıpaşa Mah., Bostancıpınarı Cd. No: 3/D, 07400 Alanya, Antalya, Turcja
Telefon / WhatsApp: +90 532 392 67 63
Adres e-mail do spraw prywatności: [Adres e-mail]
Strona internetowa: antalyalionspark.com
2. Przetwarzane dane osobowe
W zależności od zamówionej usługi i wykorzystywanego kanału komunikacji przetwarzamy odpowiednie informacje należące do następujących kategorii:
Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail.
Dane dotyczące rezerwacji: Wybrana wycieczka, data, liczba uczestników oraz wiek dzieci, jeśli jest to konieczne do ustalenia ceny lub warunków uczestnictwa.
Informacje dotyczące transferu: Nazwa hotelu, miejsce zakwaterowania i szczegóły odbioru.
Komunikacja z klientem: Zapytania, korespondencja dotycząca rezerwacji, prośby, opinie i reklamacje.
Dane dotyczące rozliczeń i transakcji: Dane do faktury, status płatności, numery referencyjne transakcji i dokumentacja zwrotów.
Dane techniczne: Adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, dzienniki bezpieczeństwa oraz dane związane z plikami cookie, odpowiednio do faktycznej konfiguracji strony internetowej.
Prosimy o przekazywanie wyłącznie informacji niezbędnych do obsługi zapytania lub rezerwacji. Nie należy przesyłać pełnych danych kart płatniczych, kopii paszportów ani dokumentacji medycznej za pośrednictwem zwykłych wiadomości, chyba że wcześniej wyjaśniono odpowiedni sposób ich przekazania i konkretny cel przetwarzania.
3. Sposób gromadzenia danych
Dane są gromadzone bezpośrednio od użytkownika za pośrednictwem formularzy na stronie internetowej, zapytań rezerwacyjnych, poczty elektronicznej, telefonu, WhatsApp oraz innych wykorzystywanych kanałów rezerwacji.
Jeżeli inna osoba dokonuje rezerwacji w imieniu klienta, możemy otrzymać od niej informacje o uczestnikach niezbędne do zorganizowania usługi.
Dane techniczne są gromadzone za pośrednictwem strony internetowej oraz technologii wskazanych w naszej Polityce plików cookie.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Zgodnie z turecką ustawą nr 6698 o ochronie danych osobowych dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na odpowiednich podstawach prawnych:
Przygotowywanie ofert, potwierdzanie rezerwacji i świadczenie usług: Przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy.
Organizacja transferów hotelowych, biletów i list uczestników: Wykonanie umowy.
Wysyłanie potwierdzeń rezerwacji i informacji organizacyjnych: Wykonanie umowy.
Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji wymaganej prawem: Wypełnienie obowiązków prawnych.
Obsługa reklamacji, zwrotów, sporów dotyczących płatności i roszczeń prawnych: Ustalenie, dochodzenie lub obrona praw oraz wypełnianie obowiązków prawnych, jeśli mają zastosowanie.
Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej i zapobieganie nadużyciom: Prawnie uzasadniony interes, pod warunkiem że nie narusza on podstawowych praw i wolności użytkownika.
Opcjonalna komunikacja marketingowa i nieobowiązkowe śledzenie aktywności: Zgoda, jeżeli jest wymagana przez obowiązujące przepisy.
Jeżeli w związku z konkretnym wnioskiem o pomoc konieczne będzie przetwarzanie informacji o stanie zdrowia lub innych szczególnych kategorii danych, przed ich zebraniem przedstawimy odrębne wyjaśnienie i wskażemy odpowiednią podstawę prawną.
5. Udostępnianie danych osobowych
Dane są udostępniane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu, odpowiednim odbiorcom, takim jak:
Firmy transportowe w celu organizacji odbioru i transferów.
Operatorzy atrakcji i dostawcy wycieczek w celu zapewnienia wstępu i realizacji zarezerwowanych aktywności.
Dostawcy usług płatniczych i banki w celu obsługi płatności i zwrotów.
Dostawcy usług hostingowych, wsparcia technicznego strony internetowej i komunikacji.
Księgowi, doradcy prawni i inni upoważnieni doradcy zawodowi.
Organy publiczne, jeżeli ujawnienie danych jest wymagane przez prawo.
Rzeczywiście wykorzystywani usługodawcy i kategorie odbiorców: [Należy wskazać usługodawców lub jasno określone kategorie odbiorców wykorzystywane przez firmę.]
Dane przekazywane usługodawcy są ograniczone do informacji niezbędnych do wykonania jego obowiązków.
6. Przekazywanie danych za granicę
Korzystanie z zagranicznych dostawców usług hostingowych, komunikacyjnych, płatniczych, analitycznych lub innych usług technologicznych może wiązać się z przekazywaniem danych osobowych poza terytorium Turcji.
Każde takie przekazanie danych musi odbywać się zgodnie z art. 9 ustawy nr 6698 oraz innymi obowiązującymi przepisami.
Faktyczne zasady przekazywania danych za granicę: [Należy wskazać odpowiednich usługodawców lub odbiorców, cele przekazywania danych oraz stosowane zabezpieczenia. Jeżeli dane nie są przekazywane za granicę, należy to stwierdzić dopiero po weryfikacji.]
Zgoda na opcjonalne działania marketingowe lub pliki cookie nie stanowi automatycznie zgody na każde przekazanie danych za granicę.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji odpowiedniego celu, spełnienia obowiązujących wymogów prawnych dotyczących przechowywania dokumentacji oraz ustalenia lub obrony roszczeń prawnych.
Po ustaniu potrzeby przechowywania dane są usuwane, niszczone lub anonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Harmonogram przechowywania danych: [Należy wskazać zweryfikowane okresy przechowywania lub jasne kryteria dotyczące dokumentacji rezerwacji, dokumentów księgowych, korespondencji, dzienników bezpieczeństwa i rejestrów zgód.]
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą i bezprawnym ujawnieniem.
Dostęp do danych jest ograniczony zgodnie z potrzebami operacyjnymi. Jednak żadna transmisja internetowa ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie może być zagwarantowana jako całkowicie bezpieczna.
9. Pliki cookie i usługi zewnętrzne
Informacje dotyczące plików cookie, ich dostawców, celów wykorzystywania, okresu przechowywania oraz dostępnych ustawień znajdują się w naszej Polityce plików cookie.
Zewnętrzne strony internetowe i usługi dostępne za pośrednictwem linków działają zgodnie z własnymi politykami prywatności. Nie zwalnia nas to z odpowiedzialności za działania związane z przetwarzaniem danych, które pozostają pod naszą kontrolą.
10. Twoje prawa
Zgodnie z art. 11 ustawy nr 6698 masz prawo do:
Uzyskania informacji, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane.
Uzyskania informacji na temat przetwarzania danych i tego, czy są one wykorzystywane zgodnie z określonymi celami.
Uzyskania informacji o odbiorcach, którym dane są przekazywane na terenie Turcji lub za granicę.
Żądania poprawienia niekompletnych lub nieprawidłowych danych.
Żądania usunięcia lub zniszczenia danych, jeżeli spełnione są warunki prawne.
Żądania poinformowania odbiorców o odpowiednich poprawkach lub usunięciu danych.
Wniesienia sprzeciwu wobec niekorzystnego wyniku wynikającego wyłącznie z automatycznej analizy danych.
Dochodzenia odszkodowania za szkody spowodowane bezprawnym przetwarzaniem danych.
Wnioski można składać za pomocą metod przewidzianych przez obowiązujące prawo. W celu uzyskania informacji o sposobie składania wniosków skontaktuj się z nami pod adresem [Adres e-mail do spraw prywatności] lub pisemnie na adres podany powyżej.
Wnioski są rozpatrywane w obowiązującym terminie prawnym, zasadniczo nie później niż w ciągu 30 dni. Możemy poprosić o proporcjonalne informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać ją w odniesieniu do przyszłego przetwarzania. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
Wszelkie dodatkowe obowiązkowe prawa wynikające z innych obowiązujących przepisów o ochronie danych pozostają nienaruszone.
11. Dane dzieci
Rezerwacje obejmujące dzieci powinny być dokonywane przez rodzica, opiekuna prawnego lub inną osobę dorosłą upoważnioną do przekazania niezbędnych informacji o uczestnikach.
Informacje dotyczące dzieci są ograniczone do danych niezbędnych do realizacji zarezerwowanej usługi, ustalenia ceny, zapewnienia bezpieczeństwa lub spełnienia wymogów prawnych.
12. Aktualizacje polityki i kontakt
Niniejsza Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie przetwarzania danych lub wymogach prawnych. Najnowsza wersja i data aktualizacji będą publikowane na tej stronie.
W sprawach dotyczących prywatności prosimy o kontakt:
Flywolf Travel Agency
E-mail: [Adres e-mail do spraw prywatności]
Telefon: +90 532 392 67 63
Adres: Kadıpaşa Mah., Bostancıpınarı Cd. No: 3/D, 07400 Alanya, Antalya, Turcja
Strona internetowa: antalyalionspark.com